Posicionament a Google Maps · Barcelona i tot Catalunya

• Ressenyes sense resposta

  Qui busca llegeix com contestes. La meitat dels consumidors descarta els negocis que responen amb plantilles (BrightLocal, 2026).

• Dades que canvien soles

  Google accepta suggeriments de qualsevol persona: el teu horari, el teu telèfon o la teva categoria poden canviar sense que te n’assabentis.

• Festius sense carregar

  Un horari equivocat un festiu és un client que arriba i troba tancat. O que ni tan sols truca.

• Més suspensions

  El 2025 i el 2026 han augmentat les suspensions i les peticions de reverificació. Un canvi mal fet et pot deixar fora del mapa.

Vull que ho feu per mi

1. Cada dia laborable

   Responem les ressenyes noves en 24 h i els teus missatges, el mateix dia.

2. Primera setmana

   Informe del mes anterior, amb la teva posició al mapa per a 1 cerca, i calendari del mes, amb 4 publicacions.

   Creixement Informe amb les teves posicions en fins a 5 cerques i 3 competidors, 8 publicacions amb ofertes i esdeveniments, i pla de fotos.

3. Cada setmana

   Revisem canvis, suggeriments de tercers i fitxes duplicades.

   Creixement Vigilància de l’spam dels teus competidors, amb denúncia davant de Google.

4. Durant el mes

   Publicacions, pujada de les fotos que ens envies i denúncia de les ressenyes falses o ofensives.

   Creixement Seguiment de cada denúncia fins a la resposta final de Google.

5. Abans de cada festiu

   Horari especial carregat amb 7 dies d’antelació.

6. Cada mes

   Còpia de seguretat de tota la fitxa.

   Creixement Revisió de serveis, productes i atributs.

7. Cada trimestre

   Revisió de serveis, productes i atributs.

   Creixement Trucada d’estratègia, revisió de la teva pàgina de destinació i del que la IA explica de tu.

Aproves el calendari un cop al mes. Si no ens dius res en 48 hores, el donem per aprovat.

• 4 i 5 estrelles

  Bones

  Resposta personal en 24 hores laborables, en la llengua de la ressenya: castellà, català o anglès.

• 3 estrelles

  Regulars

  Agraïm i oferim contacte. Si esmenten un problema concret, la resposta passa abans per tu.

• 1 i 2 estrelles

  Dolentes

  T’avisem el mateix dia amb una proposta i la publiquem quan l’aproves. Si no contestes en 48 hores, publiquem una resposta breu que convida a parlar en privat.

• Sospitoses

  Falses o ofensives

  Les denunciem amb l’eina de ressenyes de Google. A Creixement, a més, en fem el seguiment i reclamem si la primera denúncia no prospera.

Clíniques i despatxos: en respondre, no diem si qui escriu és pacient o client ni parlem del seu cas. Mai, per exemple, «Sentim que el teu tractament no sortís bé». Ho exigeixen el RGPD i el secret professional.

Més sobre ressenyes a les nostres guies: respondre ressenyes de Google, aconseguir ressenyes a Google i eliminar ressenyes de Google.

1. Resum en cinc línies

   Què ha passat i què farem.

2. Interaccions

   Trucades, rutes, clics al web i reserves, davant del mes anterior i del mateix mes de l’any passat.

3. Visibilitat

   Visualitzacions a la Cerca i a Maps, i les cerques que van mostrar la teva fitxa.

4. Ressenyes

   Noves, valoració mitjana, percentatge respost, temps de resposta i denúncies.

5. Feina feta

   Publicacions, fotos, canvis i incidències que hem detectat.

6. On surts al mapa

   La teva posició per a la teva cerca principal, punt a punt al voltant del teu negoci. Creixement En fins a 5 cerques, com canvia cada mes i com es mouen 3 competidors.

• Garantia de 90 dies

  Si als 90 dies cap de les mètriques principals de la teva fitxa (trucades, rutes, clics al web o visualitzacions) no ha millorat respecte al punt de partida, el quart mes és gratuït.

• 24 hores o descompte

  Si en un mes passem de les 24 hores laborables en més de 3 ressenyes, aquell mes et descomptem un 20 %. Són 24 hores de rellotge, sense comptar caps de setmana ni festius, i en les negatives compta l’enviament de la proposta perquè l’aprovis.

• Recuperació inclosa

  Si Google suspèn la teva fitxa mentre la gestionem, la recuperem sense cost. Queda fora si la causa és aliena a la nostra feina: un canvi a la fitxa que no hem fet nosaltres, un canvi al teu negoci que no ens vas explicar o ressenyes comprades.

• La teva fitxa, sempre a nom teu

  Tu ets el propietari principal. Hi entrem com a administradors i mai no et demanem la contrasenya.

• Sense permanència

  Pagant cada mes, et dones de baixa amb 30 dies d’avís, sense penalització, i canvies de pla quan vulguis, a partir del mes següent. Si tries el pagament anual, amb un 10 % menys, és per l’any complet.

• Sortida neta

  Quan te’n vas t’entreguem textos, fotos, plantilles i informes, i retirem el nostre accés en 5 dies laborables.

• Exclusivitat a Creixement

  Des que contractes, no acceptem al teu municipi cap altre client que competeixi per les teves mateixes cerques (la teva categoria principal o una d’equivalent, com dentista i clínica dental). Si ja en teníem un, hi continuem.

1. Dia 0

   Alta

   Acceptes les condicions i pagues el primer mes. T’escrivim per donar-te la benvinguda i explicar-te com seguim.

2. Dies 1 i 2

   Coneixem el teu negoci

   Una trucada de 30 minuts: ens expliques els teus serveis, preus, festius i el to de les respostes, decideixes qui aprova les respostes a les ressenyes negatives i, junts, ens dones accés a la teva fitxa.

3. Dies 3 i 4

   Ho preparem

   Còpia de seguretat de la fitxa, mesura del punt de partida, vigilància de canvis activada i preparem el teu kit de ressenyes.

4. Dia 5

   Comencem

   Primeres respostes a ressenyes i el calendari de publicacions del mes, perquè l’aprovis.

Si la teva fitxa necessita la posada a punt, primer la fem, en 10 dies laborables, per 290 € en lloc de 390 €. El pla comença, i es paga, quan te l’entreguem.